FAQ

FAQ – PPF Store

Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania naszych klientów B2B.
Ta sekcja pomoże Ci szybciej znaleźć odpowiedzi i ułatwi proces zakupowy w naszym sklepie.

Czy mogę złożyć zamówienie jako osoba prywatna?

Nie. Sklep PPF Store działa wyłącznie w modelu B2B (business to business).
Rejestracja możliwa jest tylko dla firm posiadających aktywny numer NIP. Ceny produktów widoczne są dopiero po zalogowaniu.

Czy realizujecie wysyłki za granicę?

Na ten moment nie realizujemy wysyłek zagranicznych.
Działamy wyłącznie na terenie Polski. W przyszłości planujemy rozszerzyć dostawy także na inne kraje Unii Europejskiej.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Średni czas realizacji wynosi około 14 dni roboczych.
Dlaczego? Aby zaoferować naszym klientom najniższe możliwe ceny, nie utrzymujemy pełnych stanów magazynowych w Polsce.
Każde zamówienie realizujemy bezpośrednio u producenta, specjalnie pod konkretne zlecenie. Dzięki temu możesz mieć pewność, że otrzymujesz oryginalne i świeże produkty.

Jakie formy płatności są dostępne?

Obsługujemy płatności online za pośrednictwem systemu Autopay oraz tradycyjny przelew bankowy.
Dane do płatności otrzymasz w potwierdzeniu zamówienia.

Jak korzystać z kodów rabatowych?

Kody promocyjne dostępne są wyłącznie dla naszych stałych klientów i partnerów B2B.
Jeśli posiadasz kod, wpisz go w koszyku w odpowiednim polu przed finalizacją zamówienia – rabat zostanie naliczony automatycznie.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Zwroty rozpatrujemy indywidualnie w przypadku błędów w realizacji lub uszkodzeń powstałych podczas transportu.
Ponieważ sprzedaż prowadzimy wyłącznie dla firm, nie obowiązuje prawo odstąpienia od umowy konsumenckiej.
W przypadku problemów zawsze możesz skontaktować się z nami – znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie.

Czy do zamówienia otrzymam fakturę VAT?

Tak, wszystkie zamówienia w sklepie PPF Store realizowane są z fakturą VAT.
Dane do faktury pobierane są automatycznie z danych podanych przy rejestracji konta firmowego.

Czy oferujecie wsparcie techniczne?

Tak. W razie wątpliwości dotyczących produktów, ich zastosowania lub doboru odpowiednich folii PPF, możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie.
Chętnie doradzimy i pomożemy w wyborze najlepszego rozwiązania do Twojej pracy.

📞 Nadal masz pytania?
Skontaktuj się z nami – odpowiemy na każde pytanie i pomożemy w realizacji zamówienia.